Cómo contactarnos
¿Tiene una pregunta sobre la plataforma, un plan, una integración o el programa de distribuidores? Lo más sencillo es escribirnos a info@m2m.ma. Para obtener una respuesta útil desde el primer mensaje, indique su actividad, su ciudad y lo que desea hacer.
¿Prefiere hablar de viva voz? Llámenos a Tánger, al +212 539 331 588 o al +212 666 612 500. m2m.ma es un producto de Tilmiconnect.
- Correo electrónico: info@m2m.ma
- Teléfono: +212 539 331 588 y +212 666 612 500
- Dirección: 4 Rue Youssef Ibn Tachfine, 2.ª planta, N.º 9, Tánger, Marruecos
Si ya es cliente
Abra un ticket desde el menú Ayuda de su espacio. Allí se hace el seguimiento de su solicitud y encontrará nuestras respuestas en el mismo lugar. Describa lo que quería hacer, lo que ocurrió y, si procede, el número de la factura o el nombre del archivo en cuestión.
No nos envíe nunca su contraseña, ni por correo electrónico ni en un ticket. El centro de ayuda de la plataforma ya responde a muchas preguntas habituales: primeros ajustes, importación de extractos, escaneo, IVA y acceso del asesor contable.
Si desea descubrir la plataforma
No necesita llamarnos para empezar. Cree su cuenta para probar m2m.ma gratis durante 15 días, sin medio de pago. Si solo quiere ver cómo funciona, cree una empresa de demostración, que contiene datos ficticios. Después podemos responder a sus preguntas sobre lo que ha visto y orientarle hacia el plan adecuado al tamaño de su equipo.
Lo que podemos decirle y lo que corresponde a su asesor contable
Respondemos con gusto a las preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma: cómo crear una factura, cómo importar un extracto, cómo invitar a una persona o cómo conectar una tienda en línea. Para una cuestión de carácter fiscal o jurídico, como un tipo de IVA, una exención o una fecha límite, le remitiremos a su asesor contable y a las comunicaciones oficiales de la DGI. Nuestras respuestas no sustituyen su opinión.
Si es un despacho contable, un integrador o una empresa de servicios y desea ofrecer m2m.ma a sus clientes, presente su actividad y su región en su mensaje. Nuestro equipo le explicará cómo funciona el programa de distribuidores, y las condiciones se le comunicarán directamente.